Archive for September, 2006

Работна (фирмена) култура

Friday, September 15th, 2006

С всяко ново работно място, се доближавах все повече до… ще го нарека мечта, макар че не всички ми вярват…

Спомням си, още в началото когато започвах да работя с компютри, отварях сайта на Мтел, гледах обявите за работа и някъде там, дълбоко, си казвах “Сигурно е супер, супер, супер трудно да стигне човек до там!”…

Междувременно се учех да програмирам на С++, работих на 3 места и учих в 11 клас - бях известен като най-ненормално активния човек в училището - никой друг не би момгъл да се похвали нито с оценките които имах, нито с доходите които получавах - случи се веднъж за 1 час работа да ми платят около 300 лв… по онова време бяха много пари за час компютърни услуги! Е, и услугата си беше “специална” ;)

Малко се отплеснах. За работната култура - мисля, че за няколкото години от завършването на училището до сега??ната ми работа като инженер поддръжка в Мобилтел, съм натрупал доста голям опит - работил съм в баничарница, като работник в цех за сладоледи при -20 градуса през лятото, като работник на автомивка, като портиер в блок, като куриер в голяма куриерска фирма, като разносвач на сандвичи по офиси, като системен администратор и уеб дизайнер в туристическа фирма, после софтуерен инженер в Formula Telecom Solutions…More…

Оттук нататък НЯМА да споменавам имена, когато говоря за конкретни фирми, защото няма да е коректно, независимо дали е добро или ло??о.

От цялата тази фирмена “смес” успях да си извадя изводи за фирмената култура, работната култура и доколко те влияят на успеха на дадена фирма, на щастието на служителите в нея и на това колко дълго ще искат съответните хора да работят тази работа. Някои управители знаят, че за да изградиш добра фирма, ти трябва добър колектив. Не просто професионален колектив, а тим. А разликата между професионалния колектив и тима е същата, както разликата между торба с професионални части за двигател и същия двигател, сглобен и настроен за работа в състезателна кола! Всяка част от този двигател трябва да бъде здраво затегната за останалите, да се смазва редовно, да и се дава нужното гориво и тн. и тн. ??мам познати, които са тотално разочаровани от работодателите си - просто защото същите не умеят да създадат добър екип и да го поддържат в добро състояние.

В някои фирми има железни правила, което донякъде помага. В други фирми правилата не са толкова железни, но пък има по-близки отножения работник-работник и работник-работодател. В трети всичко върви някакси, с редки намеси на управляващото тяло, когато нещата наистина се омажат!

В една фирма трябва да има строго дефинирани правила - за всичко. От работно време, до това колко ще бъде платено на служителя за всяка минута извънработно време, наказания, поощрения… В някои фирми забравят поощренията, или ги изразяват под формата на картичка за Рождество или за рожден ден - само че тези номера не минават, или поне не правят щастливи хората в екипа…

В една от фирмите, в които работих, имаха следната практика: даваха мизерни, наистина мизерни месечни заплати, и на всеки 3 месеца, АКО фирмата бе??е на печалба, даваха на служителите си премии - примерно, ако получава?? х лева на месец, за 6 месеца работа получава?? 3х заплати. ?? така, АКО фирмата бе??е на печалба, служителите и успяваха да си платят сметките и тн. Ако не… Някой ще каже: “Ами сами са си били виновни, ако фирмата не е била на печалба, това е тяхна вина.” Да, ама не! Не е само тяхна! Вярно, че по някакъв начин трябва да им се втълпи, че от тях до много голяма степен зависи ще има ли печалба или не, но я си представете че нещо извънредно се случи, което не зависи по никакъв начин от тях… какво са виновни децата им, и защо трябва да стоят гладни!? Хората са стояли цял ден (понякога и цяла нощ) на работа, давали са всичко от себе си, и накрая … Не става така. Затова сега почти всеки във фирмата, за която говоря, мрази Шефа си и говори зад гърба му… А той си мисли че всички го обичат, защото на Коледа раздава пликчета с лелеяни премии ;) ТОВА е пример за това как НЕ ТРЯБВА да се прави.

Всъщност, такива недомислици има в повечето малки и средни фирми, където има един главорез и много овце. Ако блееш много, ставаш на пуловери и пържоли, ако си траеш, … просто отлагаш неизбежното. Защото българският бизнес в момента се гради от хора, израснали по комунистическо време, свикнали с “далаверите” и с това че тяхното мнение е меродавно - нито се интересуват от това как се управляват хора, нито смятат за нужно наемането на HR специалисти (а ако ги наемат, им дават само мъъънички правомощия колкото да приемат CV-ta и да ги пращат на Шефа).

Как може да се промени това? Ако работниците продължават да си траят - никак. Поне още 50 години ще е така. Ако работниците НАПУСКАТ такива фирми, с детайлно обяснение на хартия защо напускат, и отиват на по-добри места, може би някой ден, надявам се скоро, “босовете” ще се замислят .

За да амбицирам тези, които работят в малка или средна фирма, и си мислят че това е тавана, по-добре може и да стане, но не за тях… за тях съм написал в началото на статията историята си, и ще я продължа сега. Защото можете да видите, как човек може с много много много много труд и желание да постигне мечтите си - независимо дали е работа, семейство, каквото и да е. Не става с чакане, не става с примирение. Става с борба! В моя случай - работа през деня, учене през нощта, жертване на време с приятели и тн., само и само да науча поредното стъпало, да се науча да работя с поредната програма..
Сега работя в прекрасен колектив, на страхотно място, пред сградата работодателят е изградил паркче, в което човек с удоволствие може да седне на обяд и да се наслади на чистия въздух, тревата, слънцето, сянката… Същият работодател се грижи екипа да е на ниво - по няколко пъти в годината има teambuilding (в една от преди??ните ми фирми Шефа нарича??е teambuilding събирането на цялата фирма една вечер, напиването на всички като свине - буквално, и на сутринта им говоре??е за това накъде отива фирмата и тн… бележка: това НЕ Е teambuilding!), по няколко пъти в годината всеки отдел / дирекция се събира заедно някъде, на планина например, и общува… Не, не мога да опи??а всичко, но разликата между отно??ението към служителя в малката и средната фирма, и това в голямата компания, е от земята до небето.

Тук всичко е ясно още от първия ден на започване на работа: знае?? какво ще е работното ти време, знае?? точно каква ще е заплатата ти, знае?? колко ти се плаща за извънреден труд, знае?? колко е годи??ната ти отпуска, знае?? към кого да се обърне?? за всеки един въпрос. Знае??, че ако сгафиш може да бъде?? наказан справедливо, и ако допринесе?? за успеха на компанията, ще бъде?? възнаграден с нещо повече от просто потупване по рамото.

Въпреки че това е едва първият ми месец тук, съм щастлив всеки ден когато се събуждам и отивам на работа, и съм изпълнен с добри очаквания! Знам, че може да е трудно понякога, че няма идеални фирми, че няма идеални колеги, но пък също така знам че аз също не съм идеален, което значи, че си подхождаме ;)

За всички, които все още мечтаят за нещо по-добро, не са доволни от работата си, искат да се развиват: спрете да витаете из облаците, и започнете да работите! Не само на работното си място, но и върху себе си, върху навиците си, върху мързела си (всеки го има), върху знанията си… помнете обаче, че дори да станете най-най-най-умния човек във фирмата, пак може да си седите в ъгъла и да вър??ите една и съща работа до края на живота си. Когато придобиете знания и увереност, не забравяйте че ви трябва и хъс за борба! Защото някъде там, навън, гъмжи от народ, голяма част от който е добре образована и е готова да се бори с вас за парчето щастие. От вас зависи дали ще сте щастливи! Не от ??ефа и от заплатата, не от мама и тати, не от държавата и правителството, а от ВАС!

Успех!